Một người mua sắm cho Instacart điều hướng qua các lối đi khi cô ấy mua sắm cho một khách hàng.Cyrus McCrimmon | Denver Đăng | Getty ImagesInstacart đã huy động được một vòng tài trợ mới khiến nó trở thành một trong những công ty tư nhân có giá trị nhất ở Hoa Kỳ, nhảy vọt DoorDash, Palantir và Robinhood. Trong bối cảnh nhu cầu giao hàng tạp hóa tăng cao do đại dịch coronavirus, Instacart đã huy động được 225 triệu đô la trong một vòng tài trợ mới do DST Global và General Catalyst dẫn đầu. Vòng này làm tăng định giá của Instacart lên 13,7 tỷ đô la, tăng từ 8 tỷ đô la khi nó huy động tiền lần cuối vào năm 2018. "COVID-19 đã tạo ra một sự thay đổi lớn cho ngành tạp hóa và thay đổi mãi mãi cách mọi người nhìn nhận về sự cần thiết của các dịch vụ theo yêu cầu", người sáng lập Instacart và CEO Apoorva Mehta cho biết trong một thông cáo báo chí. "Chỉ qua một đêm, Instacart đã trở thành một dịch vụ thiết yếu cho hàng triệu gia đình trên khắp Bắc Mỹ", Mehta cho biết vòng mới sẽ tài trợ hỗ trợ cho người mua sắm và đối tác, đồng thời mở rộng hơn nữa các sáng kiến trong quảng cáo và doanh nghiệp. Khi đại dịch dẫn đến tình trạng ngừng hoạt động trên toàn quốc, chia sẻ của Instacart về thị trường giao hàng tạp hóa tăng mạnh. Theo công ty nghiên cứu Second Measure, chuyên theo dõi chi tiêu thẻ tín dụng, thị phần bán hàng tạp hóa và giao hàng của Instacart đã tăng lên 55% trong tuần thứ ba của tháng 5, tăng từ khoảng 30% trong tháng 2, vượt qua Walmart và trở thành người chơi lớn nhất trong vũ trụ. Instacart đã thuê thêm 300.000 công nhân trong khoảng thời gian từ tháng 3 đến tháng 4 để đáp ứng nhu cầu đang tăng cao và có kế hoạch thuê thêm ít nhất 250.000 người nữa. Vòng tài trợ mới nhất diễn ra trong bối cảnh những người mua sắm của Instacart, những người được phân loại là các nhà thầu độc lập ngày càng gia tăng. Trong đại dịch coronavirus, họ đã từng ở tiền tuyến với tư cách là những người lao động thiết yếu, nhưng không có sự bảo vệ hoặc quyền lợi mà nhân viên đầy đủ được hưởng, bao gồm cả bảo hiểm y tế do chủ lao động tài trợ. Vào cuối tháng 3, một nhóm người mua sắm tại cửa hàng đã tổ chức một cuộc đình công để phản đối những gì họ coi là phản ứng không đầy đủ của ứng dụng giao hàng tạp hóa đối với dịch bệnh bùng phát. Ứng cử viên tổng thống đương nhiệm của đảng Dân chủ Joe Biden đã cam kết ủng hộ, viết trên Twitter: "Instacart cần đẩy mạnh và cung cấp cho người lao động của họ sự bảo vệ và trả lương mà họ cần và xứng đáng." Thượng nghị sĩ Bernie Sanders (I-Vermont) nhắc lại Biden, trích dẫn định giá trước đây của Instacart và khuyến khích công ty đáp ứng nhu cầu của người mua sắm. Tuần sau, Instacart tung ra các bộ dụng cụ sức khỏe và an toàn - bao gồm khẩu trang bằng vải có thể tái sử dụng, nước rửa tay và nhiệt kế - nhưng động thái này diễn ra hai tuần sau khi nhiều thành phố trên khắp đất nước ban hành các hạn chế về nơi trú ẩn tại chỗ. Instacart cũng đã cung cấp tới 14 ngày nghỉ ốm có lương cho những công nhân được chẩn đoán mắc bệnh coronavirus, nhưng những người mua sắm tại cửa hàng vẫn tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa - bao gồm cả khoản trả rủi ro 5 đô la cho mỗi đơn đặt hàng. Sự giám sát chặt chẽ về cách đối xử của người mua hàng đã tăng lên trong những tuần gần đây, vì Instacart cũng bị phản đối về cách xử lý tiền boa của khách hàng. CNN đã báo cáo vào tháng 4 rằng một số khách hàng trên nền tảng này đã tham gia vào trò chơi tiền boa, bằng cách lôi kéo người mua sắm bằng một khoản tiền boa lớn và sau đó loại bỏ nó khi đơn đặt hàng được giao. Vào cuối tháng 5, bốn thượng nghị sĩ đã gửi một lá thư tới Ủy ban Thương mại Liên bang, thúc giục các cơ quan quản lý điều tra các hoạt động tính tiền boa tại Instacart và các ứng dụng giao hàng tạp hóa khác. Tháng trước, Instacart đã tiết lộ những thay đổi đối với chính sách của mình, rút ngắn thời hạn mà khách hàng có thể thay đổi tiền boa của họ từ ba ngày xuống còn 24 giờ. Công ty cũng yêu cầu khách hàng để lại phản hồi khi họ xóa hoặc thay đổi mẹo. Instacart cho biết: “Vì lợi ích của tất cả những người mua sắm trên nền tảng này, chúng tôi hiện đang hủy kích hoạt bất kỳ khách hàng nào tham gia một cách nhất quán và nghiêm túc vào loại hành vi này.” Bên cạnh những lo ngại của người mua sắm, một số nhà phân tích cũng lo lắng về việc liệu công ty có thể tiếp tục đà phát triển sau Khi các thành phố và tiểu bang trên khắp đất nước bắt đầu mở cửa trở lại, một cuộc khảo sát vào tuần trước của công ty đầu tư Stifel cho thấy rằng xu hướng ăn tại nhà có thể đã đạt đến đỉnh điểm. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng 63% người tiêu dùng trả lời rằng họ thường xuyên ăn hoặc nấu nướng ở nhà hơn. Và, mặc dù điều đó theo dõi với các mức vào đầu tháng 3, nhưng nó thấp hơn mức cao nhất mà chúng tôi đã thấy vào tháng 4, khi một khối lượng lớn của đất nước đang được đặt hàng tại chỗ .IDEO1: 1701: 17Instacart thông báo tài trợ 225 triệu đô la, định giá đạt 13,7 đô la. tỷ
vào sài gòn
link này
vào xem thêm di động tại đây nhé